Наша компания дорожит своей репутацией, для нас важен каждый клиент. Индивидуальный подход к каждому человеку помогает снизить риск возникновения проблемных ситуаций.

Мы вернем Вам деньги за товар, если:

1. Китайский продавец не выслал товар; 
2. Пришел другой товар, который Вы не заказывали; 
3. Товар имеет производственный брак. 

Негарантийными случаями являются:

1. Выбранный и утвержденный товар не подошел по каким-либо параметрам. Чтобы этого не произошло, читайте раздел «как правильно выбрать товар»; 
2. Несоответствие оттенков цвета товара, представленного на сайте продавца. Чтобы этого не произошло, читайте раздел «как правильно выбрать товар»; 
3. Мы не несем ответственности за качество заказываемых товаров, так как не являемся продавцами продукции, а оказываем посреднические услуги при заказе товаров с Таобао. 

Средний срок доставки составляет около 3-х недель, НО! Иногда, по независящим от нас причинам (несвоевременная отправка лота продавцом, прохождение границы, праздники), сроки доставки сдвигаются.

Если доставка товара затянулась более 60 дней с момента оплаты - мы готовы в любое время вернуть Вам деньги.

Претензии по размеру и цвету лота принимаются в течение 1 рабочего дня со дня получения лота клиентом.

Так же мы имеем право вскрывать упаковку товара, чтобы проверить его комплектность и соответствие заказанному.